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    疫情期间服务市场主体承诺事项
        水是生命的源泉、城市的血液、经济的命脉。江苏快三-首页为了不断提高江苏快三服务质量,全面助力我市工业企业复工、复产,为彻底打赢疫情防控战役贡献坤龙力量,现面向广大用户推出江苏快三服务承诺制。
     
       承诺服务项目主要内容是:
     
        1、严格执行国家生活用水卫生标准,确保42项水质指标综合合格率高于98.2%。
     
        2、水厂出厂水压力不低于0.28MPa,管网末梢压力不低于0.14MPa。
     
        3、对用水户来信、来电、来访处理及时率达99%,并做到件件有着落,事事有回音。公司服务热线电话:4223347(服务咨询)   4310111(管道抢修)
     
        4、出现主输水管道破损,立即赶到现场抢修。暗漏、水表、开关、水表接口损坏等紧急报修,抢修人员在接报后两小时内赶到现场抢修。一般用户户内江苏快三管线及配件维修按与用户约定的时间上门服务。
     
        5、用户申请接水报装,5个工作日内办理完毕;用户申请移装水表,从付款后3天时间办理完毕;用户申请水表过户,可当天办理。
     
        6、文明施工,廉洁服务,谢绝用户奉烟、请吃。如有“以水谋私”,“吃、拿、卡、要”行为,请用户举报,我公司将严肃处理。举报电话: 4227459   4229912
     
        7、对符合条件的中小微企业工业用水价格按基准价下调10%,期限为2020年1月1日至2020年6月30日,对企业及居民生产生活用水实行“欠费不停供”,疫情结束后3个月内,由企业补缴缓缴的各项费用,免收滞纳金。
     
        坤龙公司热情欢迎用户对服务承诺制度加强监督,对未履行有关承诺造成损失的,用户可直接向我公司纪检监察部门投诉。由公司派专人上门处理。根据查实的违约的情况给予10—100元的经济赔偿。
     
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